Politique d'expédition améliorée de Joyaux™ Genève

Assurance et sécurité complètes

Chez Joyaux™ Genève, la sécurité de vos achats de valeur est notre priorité absolue. Tous les envois sont entièrement assurés dès leur départ de nos installations jusqu'à leur arrivée à l'adresse indiquée. Nous collaborons avec des sociétés de logistique sécurisées de premier plan telles que Brink's Global Services et Malca-Amit pour garantir les normes de protection les plus élevées pour vos diamants, bijoux, et autres articles de grande valeur. Ce partenariat garantit que vos articles sont manipulés par des professionnels expérimentés dans le transport de produits de luxe, utilisant des véhicules blindés et des systèmes de sécurité avancés pour une surveillance constante.

Couverture mondiale et services sur mesure

Joyaux™ Genève propose des expéditions dans le monde entier avec des solutions sur mesure pour les envois de grande valeur et sensibles. Nos services comprennent la livraison sécurisée de diamants de porte à porte, les transferts de l'aéroport à la destination, et les services de messagerie à la main pour une discrétion et une sécurité maximales. Que vous soyez en Europe, en Asie ou en Amérique, nous nous assurons que vos articles sont livrés en toute sécurité et rapidement. Pour nos clients internationaux, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour respecter les réglementations locales et les processus douaniers, minimisant ainsi les retards et garantissant une expérience de livraison fluide.

Expédition accélérée et prioritaire

Nous comprenons que nos clients exigent souvent une livraison rapide de leurs achats. Pour cette raison, nous proposons des options d'expédition accélérée, notamment l'expédition le lendemain et en 48 heures, disponibles pour certains diamants et certaines destinations. Ces services sont prioritaires et entièrement assurés, offrant une livraison rapide et sécurisée en Suisse et dans les principaux pays internationaux. Veuillez noter que les services accélérés sont soumis à disponibilité en fonction du pays de destination et des formalités douanières requises.

Douanes, droits et conformité

Bien que Joyaux™ Genève propose une livraison internationale gratuite de diamants, il est essentiel de noter que les clients sont responsables de tous les droits d'importation, de la TVA ou d'autres taxes locales imposées par leurs pays respectifs. Nous vous recommandons de consulter votre bureau de douane local pour comprendre les frais spécifiques qui peuvent s'appliquer. Nos partenaires logistiques, connus pour leur expertise dans la manutention de marchandises de grande valeur, vous aideront à garantir le respect des réglementations internationales en matière d'expédition et fourniront la documentation nécessaire pour faciliter le bon déroulement du processus douanier.

Politique de retour des diamants Joyaux™ Genève

Joyaux™ Genève propose des retours gratuits pour les diamants en Suisse. Nous comprenons que le choix du diamant parfait est une décision profondément personnelle et nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre choix. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre diamant, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant l'achat, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non porté et accompagné de tous les documents d'origine, y compris le certificat d'authenticité.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client, qui vous fournira une étiquette d'expédition prépayée et entièrement assurée. Les articles personnalisés ou gravés peuvent ne pas être éligibles au retour, et tous les retours sont soumis à une inspection à l'arrivée pour garantir qu'ils répondent à nos normes.

Retours et couverture de responsabilité

Pour les clients internationaux, les retours sont gérés par nos partenaires logistiques mondiaux, garantissant des processus sécurisés et assurés. Nous offrons une couverture responsabilité civile complète pour les expéditions, y compris les retours si nécessaire. Cependant, tous les frais découlant de problèmes de douane ou d'autres complications seront déduits du remboursement émis.

Partenariat avec les leaders de l’industrie

Pour garantir le plus haut niveau de service et de sécurité, Joyaux™ Genève s'associe à Brin k's Global Services et Malca-Amit , deux leaders reconnus dans le domaine de la logistique sécurisée pour l'industrie du diamant et de la joaillerie. Ces partenariats nous permettent de tirer parti de leurs vastes réseaux, de leurs installations de stockage sécurisées dans les zones franches et de leurs technologies de suivi avancées, offrant à nos clients la tranquillité d'esprit de savoir que leurs achats sont entre les mains les plus sûres.

Avantages clés pour les clients de Joyaux™ Genève

Couverture d'assurance complète : Assurance complète du ramassage à la livraison.

Suivi en temps réel : Suivi continu des expéditions grâce à des systèmes de suivi avancés.

Portée mondiale : Services de livraison sécurisés dans plus de 100 pays avec des connaissances locales spécialisées.

Options de retour flexibles : retours sécurisés et assurés, avec options de couverture responsabilité civile complète.

Engagement envers un approvisionnement éthique : conformité au processus Kimberly

Joyaux™ Genève s'engage à adopter des pratiques d'approvisionnement éthiques. Nous adhérons au Processus de Kimberley, un système international de certification établi pour empêcher les diamants de conflit d'entrer sur le marché grand public. Tous les diamants vendus par Joyaux™ Genève sont certifiés sans conflit, ce qui garantit que votre achat soutient les pratiques éthiques du commerce mondial du diamant. Notre engagement envers le Processus de Kimberley reflète notre engagement en faveur de la transparence, de l'intégrité et de la responsabilité dans tous les aspects de notre activité.

Conformité aux réglementations suisses en matière de livraison

Joyaux™ Genève se conforme pleinement à toutes les réglementations de livraison suisses, garantissant que nos processus d'expédition répondent aux normes strictes requises par la législation suisse. Cela comprend le respect de toutes les exigences en matière d'assurance, de responsabilité et de protection des consommateurs, telles que prescrites par les autorités locales. En travaillant avec des prestataires logistiques de premier plan qui comprennent et opèrent dans le respect de ces réglementations, nous garantissons que vos articles sont livrés en totale conformité avec les lois locales, offrant ainsi une tranquillité d'esprit tout au long du processus de livraison.

Nous vous invitons à entrer dans le monde de Joyaux™ Genève, où l’excellence transparaît sans effort dans chaque facette et où la sécurité est une promesse tacite. Chaque diamant rare que vous choisissez n’est pas une simple acquisition, mais le début d’un voyage profondément personnel. Du moment où vos yeux rencontrent l’éclat de la pierre précieuse que vous avez choisie jusqu’à son arrivée délicate entre vos mains, chaque étape est empreinte de soin méticuleux et de précision éthique. Nous considérons votre confiance comme notre plus grand honneur, garantissant que votre expérience avec Joyaux™ Genève soit aussi pure et harmonieuse que la pierre elle-même.

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